ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

(Договор купли-продажи цифровых материалов)

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Самозанятой Машниновой Ирины Михайловны (далее — «Продавец») и содержит все существенные условия предоставления доступа к цифровым материалам.
1. Предмет оферты
1.1. Продавец предоставляет Покупателю право на скачивание и использование цифровых материалов (электронных шаблонов документов, бланков, отписок, инструкций, чек-листов и таблиц в форматах .docx, .pdf, .xlsx, .zip), а Покупатель обязуется оплатить их стоимость в соответствии с выбранным тарифом.
1.2. Продукты передаются в электронном виде посредством предоставления ссылки на скачивание архива/файлов сразу после подтверждения успешной оплаты через платежный шлюз. Моментом надлежащего исполнения обязательств Продавца считается предоставление ссылки на скачивание на экране терминала и/или ее направление на контактный email Покупателя.
1.3. В случае возникновения технических сбоев при скачивании (ошибка доступа, повреждение архива), Покупатель обязан в течение 24 часов с моментов совершения покупки обратиться в службу поддержки Продавца на email buhbaza377@mail.ru, приложив чек об оплате.
2. Ограничение ответственности и характер материалов
2.1. Все материалы, размещенные на сайте и передаваемые в составе цифровых продуктов, носят исключительно информационно-просветительский характер и представляют собой личный взгляд и практический опыт Автора на основе действующего законодательства РФ.
2.2. Продукты не являются индивидуальной юридической, бухгалтерской или налоговой консультацией, а также официальным аудиторским заключением.
2.3. Продавец не дает и не может гарантировать 100% положительный результат рассмотрения документов государственными органами (ФНС, судами, службой судебных приставов, кредитными организациями, банками и прочими организациями или службами). Исход дела, решения ведомств или банков зависят от множества индивидуальных факторов, полноты и достоверности сведений, самостоятельно предоставленных Покупателем, а также правоприменительной практики конкретной инстанции.
2.4. Покупатель в полном объеме осознает и принимает на себя риски, связанные с самостоятельным заполнением, подачей и использованием приобретенных шаблонов. Продавец не несет ответственности за убытки, штрафы, пени, блокировки счетов или иные негативные последствия, возникшие у Покупателя в результате использования или неиспользования материалов.
3. Порядок расчетов, претензий и возврата цифровых товаров
3.1. Оплата осуществляется через интегрированный платежный шлюз в безналичном порядке. Электронный чек об оплате формируется и направляется покупателю через приложение «Мой налог» на адрес электронной почты (email), указанный Покупателем самостоятельно на странице платежного шлюза при совершении платежа.
3.2. В соответствии с п. 1 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» и особенностями реализации цифрового контента, возврат денежных средств за приобретенные электронные материалы (цифровые файлы и архивы) надлежащего качества не производится после того, как ссылка на скачивание была предоставлена Покупателю, так как товар считается надлежащим образом переданным.
3.3. Если Покупатель заявляет о наличии критического технического брака файла (нечитаемый формат, битый архив, техническая ошибка открытия), он обязан в течение 24 часов с момента покупки направить на email поддержки buhbaza377@mail.ru претензию, приложив номер заказа, чек, оригинальный неизмененный файл скачанного архива (сохраняющий исходные метаданные и дату создания) и подробный видеоматериал/скриншоты, фиксирующие ошибку.
3.4. Продавец проводит техническую проверку предоставленного файла на предмет следов ручного редактирования, стороннего вмешательства или изменения структуры. Если файл подвергался модификации Покупателем, претензия отклоняется.
3.5. Срок рассмотрения обоснованной претензии и предоставления ответа/устранения технического дефекта Продавцом составляет от 5 до 7 рабочих дней с момента получения обращения.
4. Изменение условий, порядок акцепта оферты и реквизиты Продавца
4.1. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты, цены и состав пакетов. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте, но не распространяются на заказы, уже оплаченные Покупателем на прежних условиях.
4.2. Нажатие Покупателем кнопки оплаты на сайте и перечисление денежных средств за цифровой продукт является полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей Публичной оферты.
4.3. Реквизиты Продавца:

• Статус: Самозанятая (плательщик налога на профессиональный доход — НПД)
• ФИО: Машнинова Ирина Михайловна
• ИНН: 611320040261
• Город: Ростов-на-Дону
• Email службы поддержки для связи: buhbaza377@mail.ru